نظام متابعة العملاء والمندوبين

المنتجات

نظام متابعة العملاء والمندوبين
نظام الكاش فان

عن المنتج تعريف النظام: هو نظام يتابع تحركات المندوبين والموظفين وحركات العملاء وينقسم الى قسمين القسم الأول يكون على شكل برنامج يتم تثبيته على جهاز الخلوي (الجوال – الموبايل) للمندوب يقوم من خلاله بمشاهدة العملاء وإضافتهم وعمل زيارات لهم وتسجيلها ويرى المندوب من خلاله المسار اليومي له الذي يحتوي على العملاء الذين يجب ان يزورهم اليوم مرتبين حسب بعد مسافتهم عن موقع المندوب الحالي ويستطيع المندوب من خلال البرنامج مشاهدة موقع العميل على الخارطة ومشاهدة ارشادات القيادة الى موقع العميل ويستطيع مشاهدة جميع تفاصيل الزيارات السابقة للعميل ويقوم البرنامج بتسجيل احداثيات موقع المندوب كل دقيقة والعديد من المزايا الاخرى حسب ما سيذكر ادناه القسم الثاني هو عبارة عن لوحة تحكم موجودة على الانترنت محمية باسم مستخدم وكلمة سر يمكن الدخول اليها من أي جهاز متصل بالانترنت تستطيع ادارة الشركة من خلالها من مشاهدة جميع تحركات المندوبين على الخارطة وجميع الزيارات التي تمت للعملاء وتستطيع من خلالها تعريف مسار يومي لكل مندوب بعدد معين من العملاء وتستطيع مشاهدة خارطة توضح خط مسير المندوب ليوم معين ومشاهدة الموقع الحالي للمندوب على الخارطة ومعرفة فيما اذا كان المندوب متواجدا عند العميل عند تسجيله للزيارة والعديد من المزايا الاخرى حسب ما سيذكر ادناه
ميزات النظام يعمل النظام على اي جهاز خلوي او كمبيوتر لوحي يعمل بنظام اندرويد ويوجد به محدد المواقع GPS يعمل البرنامج على الموبايل بوجود الانترنت او عدم وجوده متابعة المندوبين من خلال نظام تحديد المواقع بإظهار موقعه في أي وقت مع سرعته مع خارطة توضح مكانه يمكن النظام المدير من متابعة وضبط اعمال الشركة من داخل وخارج الشركة تحسين خدمات العملاء تقليل مخاطر الفاقد في البضاعة وفي المبالغ التي يتم تحصيلها مشاهدة المسار اليومي لكل مندوب على الخارطة من بداية دوامه وحتى نهايته تعريف المندوبين وتحديد صلاحياتهم تقييم يومي للمندوبين من خلال مشاهدة الانجاز اليومي للمندوب بإظهار ما انجزه من زيارات وما كان مطلوب منه انجازه ولم ينجزه يقوم النظام بإرسال بريد الكتروني عند حدوث زيارة لأي عميل مشاهدة حركات العميل سنويا او شهريا او يوميا عرض حركة العميل مع اليوم والتاريخ والوقت وتفاصيل الحركة لا يكون صاحب العمل مهددا من طرف المندوب وذلك لأنه من خلال البرنامج يتم معرفة مواقع كل العملاء وكل الحركات التي تمت معه وأوقاتها فيستطيع بذلك احضار أي مندوب جديد دون حدوث أي مشاكل او فقدان أي عميل ومن دون الحاجة بان يقوم المندوب القديم بإرشاد المندوب الجديد الى مواقع العملاء حفظ معلومات العملاء وعناوينهم وإظهار مواقعهم على الخارطة سرعة تنفيذ الطلبات والاستجابة السريعة واللحظية لطلبات العملاء المحافظة على الزبائن الحاليين وكسب زبائن جدد معرفة مواقع المندوبين الحالية ومعرفة مسار عملهم اليومي وإظهاره على الخارطة مع اظهار مواقع العملاء الذين تم زيارتهم على مسار المندوب على الخريطة مشاهدة الزيارات للعملاء وتفاصيلها ومشاهدة موقع الزيارة الفعلي ومقارنته مع موقع العميل تعريف مسار عمل يومي لكل مندوب مع ترتيب الزيارات له حسب المسافات بينه وبين العملاء متابعة الزيارات والتحصيل اليومي والشهري والسنوي للمندوبين اظهار ارشادات القيادة للمندوب عند ذهابه الى عميل لا يعرف موقعه رفع كفاءة وإنتاجية المندوبين والتقليل من وقت المندوبين الضائع والتوفير في الوقود فعالية وسهولة في الاستخدام وتوفير الجهد والوقت في متابعة المندوبين يعمل النظام في أي مكان في العالم امكانية ادخال عملاء شركتكم الحاليين والمواد اذا تم تزويدنا بهم على ملف اكسل النسخ الاحتياطي اليومي لبيانات النظام خاصية التوقيع الالكتروني خاصية التعامل مع الباركود خاصية التقاط وارفاق الصور مع الزيارات خاصية تسجيل رسائل صوتية مع الزيارات خاصية الطباعة على الطابعة المحمولة امكانية منع المندوب من تنفيذ اي زيارة لعميل الا اذا كان في موقع العميل
امن المعلومات كل جهاز خلوي له اسم مستخدم وكلمة سر لكل جهاز خلوي سيريال لا يتشابه مع اي جهاز اخر (IMEI) لذلك لا يسمح النظام لأي جهاز خلوي بالتواصل مع النظام إلا اذا كان السيريال الخاص به معرف في النظام مسبقا لوحة تحكم النظام الخاصة بالإدارة محمية باسم مستخدم وكلمة سر وبتقنية (IP Block) لحماية النظام من حالات الاختراق
تزامن وتكامل البيانات يقوم المندوب بتنفيذ عمله على الجهاز الخاص به بكل سرعة ودون اي بطء ويقوم النظام بترحيل الحركات التي ينفذها اولا بأول الى السيرفر في حال توافر تغطية الانترنت اما في حال عدم توجد انترنت فيقوم النظام بتجميع الحركات وإرسالها الى السيرفر في اول فرصة يتواجد بها تغطية انترنت كل حركة في النظام لها سيريال خاص بها لضمان عدم تكرار ادخال اي حركة كل حركة في النظام لها ترميز يدل على بدايتها وترميز يدل على نهايتها حتى يتأكد النظام من عدم ادخال اي حركة إلا بعد اكتمالها وعدم حصول اي فقدان بها اثناء عملية النقل لا يقوم السيرفر بإدخال اي حركة إلا بعد اكتمالها من خلال الاوامر الخاصة بذلك المتعلقة بقواعد البيانات